2018/09/29(土)
【お詫び】タカポイント交換商品アクリルフィギュア
平素より福岡ソフトバンクホークスをご愛顧賜りまして誠にありがとうございます。このたび、タカポイント交換商品のアクリルフィギュア(鷹の祭典2018)の中で、「福田秀平選手」のユニフォームデザイン柄の誤りが判明いたしました。ポイント交換をいただいた方には、ご迷惑をお掛けしましたことを謹んでお詫び申し上げます。

商品については、良品との交換対応をさせていただきたく存じますので、対象商品を交換されたお客様には、大変お手数ではございますが、下記「商品交換」要領にて料金着払いでご返送、または試合開催日に「ヤフオクドーム1ゲート横 タカポイント交換窓口」までお持ちください。

今後は、より一層、商品管理チェック体制を見直し、再発防止に努めてまいりますので、今後とも弊社サービスにお引き立てを賜りますようお願い申し上げます。

福岡ソフトバンクホークス株式会社


■対象商品
タカポイント交換商品「アクリルフィギュア(鷹の祭典2018) 福田秀平選手」
交換期間:7月9日(月)〜9月24日(月・祝)


※【誤】ユニフォームデザイン柄が横縞となっています。

■商品交換 要領
郵送の場合
アクリルフィギュアと「商品同梱メモ」を同封のうえ、料金着払いにて商品送付先へご発送をお願いいたします。返送品が届き次第、良品を発送いたします。
ご希望の方は、11月25日(日)まで(当日消印有効)に返品をお願いいたします。

[商品送付先]
〒 815-0082
福岡県福岡市南区大楠3-12-33福岡DMビル
「タカポイント アクリルフィギュア返品」行

[商品同梱メモ 記載内容]
- 会員番号
- 氏名
- 電話番号

ヤフオクドームの場合
試合開催日の窓口営業時間内に「ヤフオクドーム1ゲート横 タカポイント交換窓口」までお越しください。レギュラーシーズン中は、返品受付のみ行い、後日郵送にて良品を発送いたします。

[ポイント交換窓口営業時間]
- デーゲーム(13:00試合開始):9:30〜試合終了まで
- デーゲーム(14:00試合開始):10:30〜試合終了まで
- ナイター(シルバー・ゴールド・プラチナ日程):14:30〜試合終了まで
- ナイター(ブロンズ・バリュー日程):15:00〜試合終了まで

※商品交換受付の際は、交換された会員ご本人様に限らせていただきます。交換履歴のない会員の方は、商品交換は受けかねます。予めご了承ください。

■タカポイントに関するお問い合わせ
福岡ソフトバンクホークス株式会社 会員サポートセンター
TEL:092-844-1189(受付時間 10:00〜17:00 日曜・年末年始は休業)
E-mail:info-club@softbankhawks.co.jp




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