2019/10/08(火)
商品表記のデザイン誤りに関するお詫びとお知らせ
お客様各位

平素は弊社商品をご愛顧賜り、厚く御礼申し上げます。
このたび、ヤフオクドーム6ゲート外周とライトップスタンドにて販売のガチャ商品の「選手缶バッジ」に関しまして、一部選手名表記が分かりづらいデザインになっていたことが判明いたしました。

ご購入いただきましたお客様には、ご迷惑をおかけしましたことを謹んでお詫び申し上げます。販売商品については、良品との交換対応をさせていただきたく存じますので、対象商品をご購入されたお客さまには、大変お手数ではございますが、下記「商品交換」要領にて料金着払いでご返送ください。もしくは、ヤフオクドームHAWKS STOREでも交換対応もさせていただきます。

今後は、より一層、商品管理を徹底し、再発防止に努めてまいりますので、今後とも弊社商品にお引き立てを賜りますようお願い申し上げます。


福岡ソフトバンクホークス株式会社


■対象商品
商品イメージ、誤表記箇所(赤囲み部分)


(正) 


(誤)


商品
ガチャ商品 「選手缶バッジ」

対象選手
谷選手、川瀬選手、橋純平投手、松本投手(計4選手)

販売価格
500円(税込)/ガチャ1回

販売期間
2019年10月5日(土)〜10月6日(日)

販売場所
ヤフオクドーム6ゲート外周軒下グッズ売場、ライトップスタンド

販売個数
50個


■商品交換 要領
郵送の場合
大変お手数ですが、返送品に下記「商品同梱メモ」を添えて、料金着払いにて、商品送付先へご返送お願いいたします。返送品が届き次第、良品を発送させていただきます。

商品同梱メモ 記載内容
郵便番号、住所、氏名、電話番号

※料金着払いは郵便局・宅配便、いずれの方法でも構いません。
※お客様の個人情報については、本対応のみに使用させて頂きます。

ヤフオクドームの場合
該当商品をお買い上げいただいた店舗にお持ちいただければ、良品と交換させていただきます。

交換期間
2019年10月10日(木)〜

交換場所
HAWKS STORE ヤフオクドーム店(8ゲート前)

TEL
092-847-1532

営業時間
10:00〜19:00
※月曜日定休(祝祭日・ヤフオクドーム試合開催日除く)

ご不明な点は下記お問い合わせ先までご連絡ください。


■お問合せ先・商品送付先

商品・店舗に関するお問合せ先
〒151-0051 東京都渋谷区千駄ケ谷3-17-11
株式会社ESSPRIDE 交換係宛
TEL:0120-059-171
TEL受付時間10:00〜18:00(土日祝日を除く)


ホークス・ヤフオクドームに関するお問合せ
福岡ソフトバンクホークス株式会社
TEL:092-847-1006(10:00〜18:00)
※ホークス主催ヤフオクドームナイトゲーム開催日は20:00まで

クラブホークス・タカポイントに関するお問合せ
会員サポートセンター
E-mail:info-club@softbankhawks.co.jp
TEL:092-844-1189
受付時間 10:00〜17:00 (日曜・年末年始は休業)





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